1. Política Editorial
O FinBrazil Click mantém padrões editoriais rigorosos para garantir a qualidade e precisão de todo o conteúdo publicado.
Princípios Editoriais
- Independência: O conteúdo editorial é independente de influências comerciais ou publicitárias.
- Precisão: Todas as informações são verificadas em fontes primárias antes da publicação.
- Atualidade: O conteúdo é revisado periodicamente para refletir mudanças no mercado e na legislação.
- Transparência: Conflitos de interesse são divulgados claramente quando existentes.
- Correções: Erros são corrigidos prontamente e as correções são claramente identificadas.
Processo de Publicação
Todo conteúdo passa por: pesquisa → elaboração → revisão técnica → revisão editorial → revisão jurídica → publicação → monitoramento. Consulte nossa página de processo para mais detalhes.
2. Política de Uso Aceitável
Ao acessar e utilizar o FinBrazil Click, você concorda com as seguintes condições de uso:
Usos Permitidos
- Leitura e consulta do conteúdo para fins pessoais e educacionais
- Compartilhamento de links para o conteúdo do portal
- Citação de trechos com atribuição adequada à fonte
- Uso das calculadoras e ferramentas para fins informativos pessoais
Usos Proibidos
- Reprodução integral de conteúdo sem autorização expressa
- Uso do conteúdo para fins comerciais sem licença
- Scraping automatizado ou coleta massiva de dados
- Tentativas de acesso não autorizado a sistemas internos
- Uso do portal para atividades ilegais ou fraudulentas
3. Política de Reembolso
| Situação | Prazo para Solicitação | Tipo de Reembolso | Prazo de Processamento |
|---|
| Cancelamento nos primeiros 30 dias | 30 dias após assinatura | Integral | 5-10 dias úteis |
| Cancelamento após 30 dias | A qualquer momento | Proporcional ao período restante | 5-10 dias úteis |
| Cobrança indevida | 60 dias após cobrança | Integral + correção | 3-5 dias úteis |
| Falha técnica comprovada | 30 dias após ocorrência | Proporcional ao período afetado | 5-10 dias úteis |
| Downgrade de plano | A qualquer momento | Crédito proporcional | Imediato |
Para solicitar reembolso, envie e-mail para [email protected] com assunto "Solicitação de Reembolso", informando nome, CPF, data da assinatura e motivo.
4. Política de Cookies
O FinBrazil Click utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário. Utilizamos localStorage para armazenar preferências localmente, sem envio de dados a servidores externos.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança).
- Cookies de preferências: Armazenam suas preferências de navegação (tema, idioma).
- localStorage: Utilizado para armazenar o consentimento de cookies (chave: cookieConsent_finbrazil_click).
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics externas.
5. Política de Conteúdo
O conteúdo do FinBrazil Click é de natureza exclusivamente informativa e educacional. Aplicam-se as seguintes diretrizes:
- Todo conteúdo é baseado em informações disponíveis publicamente e fontes regulatórias
- Não constituímos recomendação de investimentos nos termos da Instrução CVM 592/17
- Rentabilidades passadas não garantem resultados futuros
- Dados de mercado podem estar desatualizados; sempre verifique em fontes primárias
- O conteúdo sobre tributação é informativo e não substitui consultoria tributária especializada
6. Política de Reclamações e Recursos
Como Registrar uma Reclamação
- Envie e-mail para [email protected] com assunto "Reclamação Formal"
- Inclua: nome completo, CPF, descrição detalhada do problema, data e evidências
- Aguarde confirmação de recebimento em até 24 horas úteis
- Resposta final em até 5 dias úteis
Instâncias de Recurso
Caso não haja resolução satisfatória, você pode acionar:
- Procon do seu estado
- Portal consumidor.gov.br (Senacon)
- Juizado Especial Cível (JEC) para valores até 40 salários mínimos
7. Limitações e Exclusões de Responsabilidade
O FinBrazil Click não se responsabiliza por:
- Decisões financeiras tomadas com base exclusivamente no conteúdo do portal
- Perdas financeiras decorrentes de investimentos realizados sem assessoria profissional
- Desatualização de informações entre revisões periódicas
- Indisponibilidade temporária do portal por razões técnicas
- Conteúdo de sites externos linkados pelo portal
- Interpretações equivocadas do conteúdo informativo
- Mudanças na legislação que tornem informações desatualizadas
- Resultados de investimentos baseados em informações históricas
8. Política de Atualizações
O FinBrazil Click reserva-se o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos assinantes com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do portal após as mudanças constitui aceitação das novas políticas.
Última atualização: Janeiro de 2025
Para dúvidas sobre estas políticas, entre em contato: [email protected]